سياسة الخصوصية 

لتطبيق مخدوم



تحكم سياسة الخصوصية الأسلوب الذي يقوم به “مخدووم”

تحكم سياسة الخصوصية الأسلوب الذي يقوم به “مخدووم” بجمع، واستخدام، والحفاظ والتصريح بالمعلومات التي تم جمعها من قبلمستخدمين منصة مخدووم وتطبق سياسة الخصوصية هذه في المنصة وكافة المنتجات والخدمات المقدمة من أجير.  


معلومات الهوية الشخصية:  

يقوم مخدووم بجمع معلومات عن الهوية الشخصية من المستخدمين بطرق مختلفة، وتشمل ولا تقتصر فقط على أوقات زيارة المستخدمللمنصة، التسجيل في منصة مخدووم، ملىء الطلب، نموذج تحليل الإستبيان، وغير ذلك من الأنشطة، والخدمات، والميزات أو المصادر التيقد نوفرها على منصتنا. قد يُطلب من المستخدمين توضيح الاسم بشكل كامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات بطاقةالائتمان.  


معلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية:  

يقوم مخدووم بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين اينما تفاعلوا مع المنصة, وهذه المعلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية انما قد تتضمننوع الهاتف الذكي و معلومات تقنية عن اساليب إتصال المستخدم بالمنصة, مثل الشركة المستخدمة لتقديم خدمة الانترنت وغيرها منالمعلومات المشابهة.  

كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها:  

يقوم مخدووم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:   تحسين جودة خدمة العملاء. تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.   لتحسين المنصة.  نسعى باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خلال المنصة او موقعنا الالكتروني وفقاً للمعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك.  


إرسال رسائل الكترونية بشكل دوري.  

عنوان البريد الالكتروني الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم، سوف يستخدم فقط في إرسال معلومات وتحديثات لهم تتعلق بطلبهم. وقد يُستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة. وإذا قرر المستخدم الانضمام إلى قائمة مراسلاتنا، فإنهسوف يتلقى رسائل على بريده الإلكتروني قد تتضمن أخبار مخدووم، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بالمنصة. وإذا أراد المستخدم في أيوقت إلغاء تسجيل تلقي أي رسائل مستقبلية، فإننا نقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء التسجيل في نهاية كل رسالة على بريده الالكتروني،او يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال المنصة او البريد الالكتروني.  

كيف نقوم بحماية معلوماتك:  

نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أوالتعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على منصتنا. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين مخدووم ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرقوأساليب رقمية معتمدة.  



مشاركة البيانات الشخصية: 

 نحن في مخدووم لا نقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك المعلوماتالديموغرافية العامة المجمعة والتي لا ترتبط بأي معلومات عن الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين والمستخدمين مع شركاءنا، والشركاتالتابعة والمعلنين وذلك للأغراض الموضحة أعلاه. وقد نستخدم طرف ثالث مقدم للخدمة ليساعدنا في تسيير أعمالنا وأيضاً في عمل المنصة أوفي إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الدراسات الاستقصائية. قد نشارك بياناتك مع هذا الطرف الثالث فيحدود تلك الأغراض المحددة في حالة أنك أعطيت لنا إذن بذلك.  



المواقع الخاصة بالطرف الثالث:

قد يجد المستخدمون إعلانات أو غيرها من المحتويات على منصتنا تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو الموردين، أو المعلنين، أو الراعين،أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر علىتلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بموقعنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن تلك المواقع أو الخدمات، وتشملالمحتوى والروابط، قد تتغير باستمرار. وهذه المواقع والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. كما أنالتصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط لمنصتنا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع. التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية: يمتلك مخدووم حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعندما نقوم بذلك، على المستخدم مراجعة تاريخ التحديثأسفل هذه الصفحة، وسنقوم بإرسال رسالة على البريد الالكتروني. لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكررللاطلاع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها. وان يقر ويوافق المستخدمعلى مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.  



الموافقة على شروط الاستخدام: 

 استخدامك لهذا المنصة، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذا المنصة. فإذا لمتكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم استخدام منصتنا. وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للمنصة بعد إعلان التغييرات التيتطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام المنصة سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.  



للتواصل معنا: 

 إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو الممارسات بهذا المنصة، أو تعاملاتك مع المنصة، يمكنكم التواصل معنا من خلال:   البريد الإلكتروني : info@makhdoom.app تويتر:  https://twitter.com/MakhdoomApp       الرقم الموحد :  966540631119    


ضوابط وشروط وأحكام المستخدم لمنصة مخدووم   

 تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين منصة مخدووم والعملاء المستخدمين لمنصة مخدووم والذي هو عبارة عن منصة إلكترونية يقوم بالعمل كوسيط بين مزود الخدمة والعميل حيث يقوم مخدوم بعرض العديد من الخدمات و مقدمي الخدمات ويسمح للعميل باختيار الخدمة ومزود الخدمة بنفسه ويقوم مزود الخدمة بتقديم خدماته إما عن طريق التوصيل لموقع العميل الذي قد تم تحديدهم مسبقاً من العملاء او عن طريق التواصل الالكتروني. إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي توفرها منصة مخدووم  يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام المنصة في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.  يحتفظ مخدووم  بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للمنصة مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه، من خلال الرابط (https://makhdoom.app/terms/ ) كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام مخدووم  للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي المنصة. أحقية الحصول على الخدمات  



أنت تقر وتضمن التالي: 

 أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات مخدووم  أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات. أنك لست منافساً لمخدووم ، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من مخدووم . أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد، وأنه لا يوجد عليك أي سوابق قضائية أو أوامر قبض أو مطالبات لدى الجهات الأمنية.  



التعهدات والضمانات أنت تقر وتضمن بأنك سوف: 

 تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى مخدووم  وتقوم بتحديثها بشكل دوري. تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال مخدووم  فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات المقدمة من منصة مخدووم. سوف تستخدم الخدمة أو المنصة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لشراء أواستلام أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال. لن تستخدم الخدمة أو المنصة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما. توافق على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك. لن تعرقل التشغيل السليم لمنصة مخدووم. لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصة بأي شكل من الأشكال. لن تنسخ أو توزع المنصة أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من مخدووم . سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري. سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير مخدووم  الخاص. يحق لـمخدووم  رفض تقديم الخدمة أو استخدام المنصة دون إبداء أسباب.     


نطاق الترخيص 

 تمنحك مخدووم  ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك: عدم إتاحة الخدمات أوتأجير، أواستئجار أوتخصيص أوإعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث. عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم منصة مخدووم  أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)،  أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي يقدمها مخدووم  أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة. عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.  عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا. عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات مخدووم.  


حقوق الملكية الفكرية 

 جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه المنصة وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى يقوم مخدووم  بتقديمه أو بإدراجه وكامل المحتوى الذي يتم تحميله على المنصة من قبل مخدووم ) هو ملكية لـ مخدووم ، ويحق لـ مخدووم  التصرف في هذه الملكية كيفما شاء. ويجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.  


الدفع 

 تحتفظ مخدووم  لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام المنصة أو الخدمة أو كليهما. إذا قررت مخدووم  فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه. يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات والمشتريات إلى مقدم الخدمة نقدا أو عن طريق طرق الدفع الإلكترونية المعتمدة فور تقديم الخدمة لك مع خيار امكانية الدفع أثناء تقديم الخدمة. وتتحمل وحدك المسؤولية القانونية المترتبة على عدم دفع قيمة الخدمات والمشتريات حال استلامها. يحق لمخدووم حظر العميل في حال عدم دفع القيمة المستحقة للخدمة  المقدمة أو في حال عدم إستلام المشتريات من قبل مقدم الخدمة علماً بإن مخدووم لن تقوم بإزالة الحظر عن العميل إلى حين سداد رسوم الخدمة المستحقه.  


طريقة التسعير: 

 يتم تحديد سعر الخدمة في منصة مخدووم عبر تقديم عرض سعر الخدمة من مزود الخدمة إلى العميل, ويحق للعميل مراجعة العروض المقدمة إليه وقبول العرض المناسب قبل البدء في تقديم الخدمة, ويعتبر قبول العميل للعرض المقدم إليه إلتزاما منه بدفع مبلغ الخدمة عند اتمامها كما هو موضح في فقرة الدفع. في حال تضمنت الخدمة شراء سلع عن طريق مزود الخدمة حسب طلب العميل, فإن مزود الخدمة ملزم باصدار فاتورة بإجمالي المبلغ المطلوب وتسليم ايصال الدفع للعميل لإثبات ذلك, ويلزم على العميل دفع المبلغ الإجمالي ويشمل سعر السلع زائدا مبلغ الخدمة حسب ما تم توضيحه في فقرة الدفع التعويض: بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام المنصة أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن مخدووم  والشركات التابعة له والجهات المرخِّصة له وكل مسؤول من مسؤوليه ومديريه وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي: انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخادم هذه ام لا. انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي الخدمات الذين ينظمهم مخدووم. استخدامك أو إساءة استخدامك للمنصة أو الخدمة.  


المسؤولية القانونية 

 المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والمنصة هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة. سيحافظ مخدووم  قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والمنصة ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) الموقع أو المنصة خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والمنصة. لا تتحمل مخدووم  المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو المنصة، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو المنصة، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب مخدووم . تقع مسؤولية جودة الخدمات المطلوبة باستخدام المنصة أو الخدمة بأكملها على عاتق مقدم الخدمة  الذي يقدم لك الخدمة في النهاية . لا يقبل مخدووم  تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بالخدمات التي يقدمها مزود الخدمة أو تنشأ عنه، كما لا يقبل مخدووم المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب مزود الخدمة  ومن ثم، فإن أي شكاوى بشأن الخدمات ينبغي تقديمها على مزود الخدمة.  


تعديل الخدمات: 

 يحتفظ مخدووم  بحقه، وبإرادته المنفردة، بأن يقوم في أي وقت بالآتي: تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها؛ و/ أو إيقاف نشر خدماتها. إذا قررت مخدووم  إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.  



حدود المسؤولية: 

 لا يقدم مخدووم  أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها "كما هي". وتخلي مخدووم  مسئوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على، ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع، كما أن مخدووم  لا يضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات. ولن يكون مخدووم  أو وكلائه أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة له مسئولين في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها. لا يعتد بأي عروض أو إعلانات أو مسابقات لم يتم الإعلان عنها في موقع مخدووم الرسمي أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي التابعة والتي تدارمن قبل مخدووم ولا يحق لك مطالبة مخدووم بتنفيذها. بالإضافة إلى ذلك، ليس على مخدووم أي مسؤولية تجاه أي عملية احتيال ارتكبت عن طريق عروض أو إعلانات أو مسابقات أقيمت بطريقة غير رسمية باسم مخدووم.  


الأمان: 

 إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطار مخدووم  إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.   التعاملات مع الغير أثناء استخدام موقع الويب والمنصة والخدمة، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة مخدووم . أثناء استخدامك لموقع الويب والمنصة والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال المنصة أو الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة مخدووم . إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل مخدووم   أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها. يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها. مدة العقد وإنهاؤه يكون العقد المُبرم بينك وبين مخدووم  غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف المنصة المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك تعطل استخدامك للمنصة والخدمة. يمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت. يحق لـمخدووم  إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للمنصة والخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي: (أ) انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم  (ب) إذا رأى  مخدووم  أنك تسيء استخدام المنصة أو الخدمة. إن مخدووم   غير ملزم بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد. بطلان حكم أو أكثر لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها. في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها. تعديل الخدمة وشروط المستخدم يحتفظ مخدووم  لنفسه بالحق، وفقًا لتقديره وحده، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو المنصة أو تعليقهما أو إيقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو المنصة أو عبر البريد الإلكتروني. كما يجوز لـمخدووم  أن تيضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو يقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية. الإخطار يجوز لـمخدووم  أن يرسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو المنصة، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى مخدووم ، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى مخدووم . القانون المعمول به وحل النزاعات تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو المنصة، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها.  



ضوابط وشروط مقدم الخدمات لتطبيق "مخدووم" 

 تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين منصة مخدووم ومقدمي الخدمات  وتحكم شروط مقدم الخدمة هذه استخدامكم لتطبيق "مخدووم" والذي هو عبارة عن منصة إلكترونية يقوم بالعمل كوسيط بين مزود الخدمة والعميل حيث يقوم مخدوم بعرض العديد من الخدمات و مقدمي الخدمات ويسمح للعميل باختيار الخدمة ومزود الخدمة بنفسه ، ويقوم مزود الخدمة بتقديم خدماته إما عن طريق التوصيل لموقع العميل الذي قد تم تحديده مسبقاً من العملاء او عن طريق التواصل الالكتروني. إن اي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها تطبيق “مخدووم” يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد. يحتفظ مخدووم  بحق تعديل او تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق , ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه, من خلال الرابط  https://makhdoom.app/terms/  كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام “مخدووم” للمعومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق.  



أحقية الحصول على الخدمات 
  أنت تقر وتضمن التالي: 

 أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات "مخدووم" أو منعك من استخدامها في اي وقت من الأوقات. أنك لست منافساً لـمخدووم , كما أنك لا تقدم اي منتج منافس للخدمات المقدمة من مخدووم. أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وانك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد. أنك طرف مستقل ولا تعمل كوكيل أو ممثل أو موزع أو شريك لمخدووم. لا يجوز لك، بشكل مباشر أو غير مباشر، تقديم نفسك كممثل لشركة مخدووم أو التصرف بطريقة قد تحمل أو تنشئ التزامات دون موافقة كتابية مسبقة من مخدووم. إذا تم منح الموافقة، حدود تصرفك تقتصر على الأعمال التي تسمح لك بتنفيذ الخدمة المقدمة فقط. كما أنه ليس لك أي حق في تقديم أي عروض للمستخدمين نيابة عن مخدووم، وأنت تقر بأن خرقك لهذا البند سوف يجعلك مسؤولا مسؤولية كاملة عن جميع الالتزامات الناشئة عن هذا الخرق ويعرضك للملاحقة الجنائية/الجزائية وحظر استخدامك للمنصة. التعهدات والضمانات  



أنت تقر وتضمن بأنك سوف: 

 تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى “مخدووم” وتقوم بتحديثها بشكل دوري. تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال “مخدووم” فيما يتعلق باستخدامكم للخدمة المقدمة من تطبيق “مخدووم”. لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن, أو إصدار,أو نشر, أو نقل, أو توزيع, أو تنفيذ, أو عرض, أو بيع, أو إعادة تصنيف خدمات “مخدووم”, والا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً, باستثناء مايسمح به بموجب هذا العقد.   لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات “مخدووم” في أي غرض آخر إلا للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم التطبيق والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بك ولن تبيعها لأي طرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أي خدمة إلى أي شخص آخر). سوف تستخدم التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال. لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما. لن تعرقل التشغيل السليم لتطبيق “مخدووم”. لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال. لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من “مخدووم”. سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري. سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير “مخدووم” الخاص. سوف تستخدم فقط أجهزة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت أو حساب بيانات الجيل الثالث ( AP ) المصرح لك باستخدامهما . يحق ل”مخدووم” رفض تقديم الخدمة أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب.  



نطاق الترخيص 

يمنحك "مخدووم" ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك: عدم إتاحة الخدمات أوتأجير، أواستئجار أوتخصيص أوإعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث. عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم تطبيق “مخدووم” أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)،  أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها “مخدووم” أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة. عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.  عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا. عدم الإدعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك. عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات “مخدووم”.    



حقوق الملكية الفكرية 

 جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو بإدراجه - على سبيل المثال لا الحصر) هي ملكية ل”مخدووم”. يجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات. الدفع يحتفظ “مخدووم” لنفسه بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام التطبيق أو الخدمة أو كليهما. إذا قرر “مخدووم” فرض رسوم جديدة أو نسبة عمولات، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه. يقوم "مخدووم" بتحديد نسبة العمولة الخاصة بـ"مخدووم" ويتم تحصيلها من مزود الخدمة وفق ما يتطلبه السوق، ويكون من حق مزود الخدمة طلب عدم الاستمرار في حال عدم مناسبة النسبة المقدمة من "مخدووم"، ويعد استمراره بعد إخطاره بالنسبة الجديدة موافقة صريحة منه على النسبة الجديدة. يتوجب عليك استلام قيمة الخدمة من العميل فور تقديم الخدمة نقداً أو عبر وسائل الدفع التي يقدمها مخدوم،  وتتحمل وحدك مسؤولية عدم استلام قيمة الخدمة، وإنك تقر بأن تدفع ل"مخدووم" نسبته المتفق عليها من كل عملية تقوم بها. كما يتوجب عليك القبول بأي كوبون عندما يقوم العميل باستخدامه في الطلب. وسوف يقوم مخدووم بتعويضك عن قيمة الكوبون كماهو موضح في الطلب. تقر وتوافق بأن تلتزم بالأمانة دائماً فيما يتعلق بقيمة وحقيقة العمليات وخلافه، وتوافق بأنه في حال اكتشاف أي تحايل أو تلاعب أو مخادعة أو اساءة تقديم الخدمة للعميل بما يسيئ للتطبيق بشكل مباشر أو غير مباشر، فإنك ستكون عرضة لإيقاف الخدمات الخاصة بك وحجبها عن تطبيق “مخدووم”، بالإضافة إلى حق “مخدووم” في تحصيل غرامة إساءة استخدام تبلغ 1000 ريال سعودي، بالإضافة إلى حق “مخدووم” بالمطالبة بالتعويضات عن كافة الأضرار التي نتجت أو ستنتج نتيجة لهذا التحايل والتلاعب أو سوء الاستخدام. التعويض بموافقتك على شروط مقدم الخدمة الماثلة واستخدام التطبيق أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن “مخدووم” والشركات التابعة له والجهات المرخِّصة له وكل مسؤول من مسؤوليه ومديريه وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة على سبيل المثال لا الحصر) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:   انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط مقدم الخدمة الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه أم لا. انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك عملاء التطبيق. استخدامك أو إساءة استخدامك للتطبيق أو الخدمة.  



المسؤولية القانونية 

 المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والتطبيق هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة. سيحافظ “مخدووم” قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والتطبيق ومحتوياته، لكنه لا يضمن أن (محتويات) الموقع أو التطبيق خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا يضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والتطبيق. لا يتحمل “مخدووم” المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو التطبيق، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو التطبيق، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب “مخدووم”. لا يتحمل “مخدووم” أي مسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) وسائل اتصال إلكترونية مع الموقع الإلكتروني أو مع التطبيق، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - الأضرار الناتجة عن عدم تسليم المكاتبات الإلكترونية أو التأخر في تسليمها أو اعتراضها أو التلاعب في المكاتبات الإلكترونية من جانب الغير أو من جانب برامج الكمبيوتر المستخدمة للمكاتبات الإلكترونية ونقل الفيروسات. تقع مسؤولية جودة الخدمة المطلوبة باستخدام التطبيق أو الخدمة بأكملها على عاتقك، ولا يتحمل "مخدووم" أي مسؤولية في هذا الجانب، على أن من حق "مخدووم" مراجعة أدائك وبناءً عليه إلغاء ترخيصك. لا يقبل “مخدووم” تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بالخدمات المقدمة التي يقدمها مقدم الخدمة أو تنشأ عنها. “مخدووم” لا يقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب مقدم الخدمة. إن أي شكاوى بشأن الخدمات المقدمة تقدم من قبل العملاء، ينبغي تقديمها لـ"مخدووم" بشكل مباشر، على أن "مخدووم" لا يتحمل أي مسؤولية في هذا الجانب، ويكون فقط حلقة وصل بين الطرفين.  



تعديل الخدمات: 

 يحتفظ “مخدووم” بحقه، وبإرادته المنفردة، بأن يقوم في أي وقت بالآتي: تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها؛ و/ أو إيقاف نشر خدماتها. إذا قرر “مخدووم” إيقاف نشر خدماته، فإنها قد يقوم بإرادته باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.  



حدود المسؤولية: 

 لا يقدم “مخدووم” أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها "كما هي". يخلي “مخدووم” مسئوليته بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على، ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع. “مخدووم” لا يضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات. لن يكون “مخدووم” أو وكلائه أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة له مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.  


الأمان: 

 إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطار “مخدووم” إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.  



التعاملات مع الغير 

 أثناء استخدام موقع الويب والتطبيق والخدمة، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة “مخدووم”. أثناء استخدامك لموقع الويب والتطبيق والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال التطبيق أو الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة “مخدووم”. إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا يتحمل “مخدووم”  أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها. يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.  


مدة العقد وإنهاؤه 

 يكون العقد المُبرم بينك وبين “مخدووم” غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف منصة مخدووم المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك تعطل استخدامك للتطبيق والخدمة. يمكنك أن تغلق الحساب الخاص بك في أي وقت. يحق ل”مخدووم” إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للتطبيق والخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي: انتهاك أو خرق أي شرط من شروط مقدم الخدمة، إذا رأى “مخدووم” أنك تسيء استخدام التطبيق أو الخدمة. إن “مخدووم” غير ملزم بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد.  



بطلان حكم أو أكثر 

لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط مقدم الخدمة الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها. في حالة وجود أي حكم باطل في شروط مقدم الخدمة الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط مقدم الخدمة الماثلة وغرضها.  



تعديل الخدمة وشروط مقدم الخدمة 

 يحتفظ “مخدووم” لنفسه بالحق، وفقًا لتقديره وحده، في تعديل أي شرط من شروط مقدم الخدمة الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. يجوز ل”مخدووم” أن يضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.  



الإخطار 

 يجوز ل”مخدووم” أن يرسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى “مخدووم”، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى “مخدووم”.  



القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع شروط مقدم الخدمة الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط مقدم الخدمة الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو التطبيق، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها. للتواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة بشأن شروط مقدم الخدمة هذه، أو الممارسات بهذا التطبيق، أو تعاملاتك مع التطبيق، يمكنكم التواصل معنا من خلال الأتي: الموقع http://makhdoom.app/ البريد الألكتروني :  info@makhdoom.app   تويتر https://twitter.com/MakhdoomApp